Support technique après-vente

Vous êtes déjà client et vous souhaitez une aide au démarrage de votre chantier ? Vous souhaitez reporter un problème avec nos matériaux ?
Nous sommes à votre écoute.

Note :  L'aide au démarrage chantier et le diagnostic technique sont des services accessibles à nos clients professionnels directs. Vous êtes un professionnel et avez acheté nos matériaux via un distributeur ? Veuillez svp vous rapprocher de ce dernier pour accéder à nos services.

 

Démarrage chantier :
nos experts à vos côtés

Le démarrage d’un chantier est une phase capitale et délicate, notamment lors de la 1ère utilisation de nos matéraux et solutions. 

Sur votre demande, nos experts techniques sont à vos côtés pour vous accompagner dès le premier jour de la mise en œuvre de votre chantier.

Ils vous permettent ainsi de réaliser vos travaux de pose dans les meilleures conditions possibles et réduire les risques de malfaçons.

Demandez-nous une étude personnalisée pour :

  • la formation de vos équipes
  • des conseils de mise en œuvre ou de traitement des points de complexité
  • organiser des démonstrations de pose de nos matériaux

Accéder au formulaire (sélectionner Demande de démarrage chantier)

 

 

Reporter un problème
avec nos matériaux

Afin de vous garantir une prestation de haute qualité, nos conseillers support technique sont à votre écoute et interviennent rapidement sur tout le territoire pour effectuer à vos côtés un diagnostic technique.

Pour vous :

  • un formulaire en ligne simple et rapide où vous pouvez déposer vos commentaires et photos
  • la prise en charge de votre demande sous 24 heures au plus tard
  • vous apporter la solution la plus adaptée par téléphone ou in situ un interlocuteur unique, un suivi personnalisé de votre dossier

Accéder au formulaire (sélectionner Demande de diagnostic technique)