Signaler une plainte

Nous comprenons qu'il est désagréable de rencontrer un problème. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour vous aider rapidement et correctement.

Aidez-nous avec un dossier bien préparé : remplissez le formulaire le plus complètement possible, joignez des photos claires de votre maison avec les panneaux de façade EQUITONE et téléchargez un scan de la facture d'installation ou d'achat. Nos collègues pourront ainsi évaluer et traiter votre plainte plus rapidement.

Dans la vidéo ci-dessous, nous montrons comment prendre des photos correctes de :

• l'ensemble de la maison ou du bâtiment
• la (les) façade(s) concernée(s)
• la ventilation

Merci de votre coopération !

L’équipe Aftersales